Termeni și Condiții

Site-ul https://shop.serban-zodian.com/, denumit în continuare „Shop Serban Zodian” este deținut și administrat de Zodian A.S. PFA, având următoarele date de identificare:

  • sediul social în București, Calea Victoriei nr. 91-93, sc. A, et. 2, ap.22, Sector 1, România
  • număr de ordine în Registrul Comerțului F40/466/2018
  • cod unic de înregistrare fiscal 38947746
  • cont bancar în LEI RO05INGB0000999907749763 deschis la ING Bank NV Amsterdam – Sucursala București
  • cont bancar în EURO RO11INGB0000999907750625 deschis la ING Bank NV Amsterdam – Sucursala București
  • număr de asistență clienți +40770718584, email [email protected]
  • număr vânzări +40770172841, email [email protected]

Navigarea pe site-ul https://shop.serban-zodian.com/ urmată de Comandă echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client.

Shop Serban Zodian”, își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conţinutul acestui site, precum și termenii și condițiile de folosire, fără niciun fel de notificare prealabilă. În cazul de divergențelor sau a neînțelegeri apărute între Shop Serban Zodian și Client, se vor aplica termenii și condițiile valabile la momentul Comenzii.

DEFINIȚII

  • Utilizator  – orice persoană care vizitează site-ul Shop Serban Zodian.
  • Client – orice persoana fizică/juridică care efectuează o Comandă.
  • Produse – orice produs menționat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Vânzător, Clientului.
  • Comanda – document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprima intenția de a achiziționa anumite produse și/sau servicii și să facă plata acestora;
  • Cont – secțiune din site care conține informații despre cumpărător și istoricul cumpărătorului (comenzi, facturi, produse descărcabile etc);
  • Coș – pagină în care cumpărătorul poate adăuga produse și servicii pentru achiziționare;
  • Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui produs de către Shop Serban Zodian, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de vânzător;
  • Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul își dă acordul să vândă și să livreze Produsele comandate de Client, iar Clientul își dă acordul să achiziționeze, să primească și să achite contravaloarea Produselor comandate de pe site-ul Shop Serban Zodian;
  • Newsletter: mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, transmis de Vânzător Clientului cu privire la produsele și serviciile oferite;
  • Site: subdomeniul https://shop.serban-zodian.com.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conţinutul site-ului Shop Serban Zodian: rapoartele, cărțile, imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral proprietatea Zodian A. S. PFA și este aparat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Zodian A. S. PFA. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Rapoartele și cărțile în format electronic, comercializate pe site-ul Shop Serban Zodian, reprezintă proprietate intelectuală exclusivă și pot fi multiplicate, redistribuite, revândute sau publicate doar cu acordul scris prealabil al Zodian A. S. PFA.

Zodian A. S. PFA poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisă, un anumit conținut al site-ului. Acest acord se aplica strict pentru conţinutul/conținuturile definite, pe o perioada stabilită în acord și doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale site-ului Shop Serban Zodian.

EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

Zodian A. S. PFA nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de la „Shop Serban Zodian” sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, „Shop Serban Zodian” fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site.

Zodian A. S. PFA nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. Informațiile incluse pe „Shop Serban Zodian” au caracter informativ. In cazul în care vreunul dintre materialele publicate sau orice altă informație intra sub incidenta Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, persoana interesată este rugată să aducă acest fapt la cunoștința Vânzătorului la adresa [email protected], pentru a putea fi luate masurile legale necesare.

Shop Serban Zodian” își rezerva dreptul de a anula Comenzile pentru Produsele care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate sau derizorii. Preturile derizorii sunt prețurile pe care le poate aprecia ca fiind eronate sau derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire de bună credință.

LIMITAREA ACCESULUI LA SITE

În cazul identificării unor persoane care utilizează o adresa falsă de e-mail sau transmit mesaje electronice sau orice alte tipuri de comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau  în numele oricărei alte entități vor fi raportate organelor abilitate. „Shop Serban Zodian” nu își asuma responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.

PRODUSELE PUSE LA VÂNZARE

Produsele comercializate pe site-ul https://shop.serban-zodian.com/  sunt produse digitale care NU sunt livrate pe suport material.

COMENZILE ȘI CONTRACTUL DE CUMPĂRARE

Înregistrarea Utilizatorilor

Pentru crearea unui cont pe site-ul „Shop Serban Zodian”, Utilizatorul este obligat să folosească o adresa de e-mail validă. „Shop Serban Zodian” poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care constată că Utilizatorul a folosit informaţii neconforme cu situația reală sau folosește serviciile într-un mod ilicit, ilegal sau care încalcă Termenii și condiții prezente.

Plasarea comenzii

După alegerea produsului dorit și selectarea atributelor pentru acesta (cantitate, formatul), se apasă butonul „Adaugă în coș”. În continuare se completează un formular de comandă, și se selectează plata electronica. Comanda poate fi plasată și fără existenta unui cont în platformă.

Istoricul comenzilor efectuate prin magazinul online au caracter obligatoriu.

Finalizarea comenzii se face prin completarea datelor personale în câmpurile marcate. Toate comenzile plasate în zilele lucrătoare (de luni pana vineri) pana la ora 24 vor fi procesate în maxim 48 de ore.

Atunci când un cumpărător confirmă Comanda apăsând butonul „Plasează Comanda” și confirmă că a citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile prezente, bifând căsuța alăturată de confirmare, Comanda este plasată.

Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs pentru care stocul a fost epuizat.

În cazul în care produsul nu a fost deja livrat, Clientul poate anula comanda plasată contactând Vânzătorul prin e-mail sau la telefon în termen de maxim 24 de ore de la confirmarea comenzii. Pentru a anula orice comandă, Clientul trebuie să scrie o cerere la adresa de e-mail [email protected]  sau să contacteze Vânzătorul la numărul de telefon +40770172841.

Finalizarea comenzii

O comandă este considerată finalizată în momentul în care Clientul achită produsul/ produsele comandate, Vânzătorul primește suma achitată și Clientul primește produsul sau produsele comandate. În cazul produselor virtuale, a documentelor în format electronic, recepția produselor de către Client se face prin primirea accesului de a le Descărcară de pe site-ul Shop Serban Zodian. Vânzătorul nu garantează stocarea acestor materiale în mod nelimitat, ci pentru maxim 12 luni de la data finalizării comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar trebuind să suporta consecințele acestor erori.

Shop Serban Zodian” nu poate fi tras la răspundere pentru informațiile introduse eronat de Client, din care pot decurge consecințe negative pentru Client.

Shop Serban Zodian” poate refuza o Comanda în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între parți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații:

  • eșuarea / invalidarea tranzacției online;
  • neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului/a tranzacției;
  • date incomplete sau incorecte ale Clientului;
  • activitatea Clientului poate produce daune site-ului Shop Serban Zodian
  • în cazul în care Clientul nu garantează ca modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metoda frauduloasă sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.

Chiar dacă a luat toate masurile pentru ca informațiile prezentate pe acest site să fie exacte și corecte, „Shop Serban Zodian” nu poate fi răspunzător de inexactitățile care pot apărea în completarea de către Client a formularelor pentru finalizarea Comenzii din site.

Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.

În cazul în care un Produs comandat de către Client nu poate fi livrat de către „Shop Serban Zodian”, ZODIAN A. S. PFA se obligă să informeze Clientul asupra acestui fapt și să returneze în contul Clientului contravaloarea produsului/produselor, în termen de maxim 7 zile de la data la care „Shop Serban Zodian” a luat la cunoștință despre acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

FACTURARE ȘI PREȚURI

Toate preturile aferente produselor comercializate prin intermediul site-ului Shop Serban Zodian sunt exprimate în Lei (pentru Limba Română) și  NU conțin T.V.A.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele comandate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

Plata se poate face online prin card bancar. De asemenea, Cumpărătorul  are posibilitatea să plătească prețul de achiziție pentru operator și prin transfer bancar în contul cu codul IBAN RO05INGB0000999907749763, destinatar ZODIAN A. S. PFA.

TERMENI DE LIVRARE

Produsele care nu sunt pe stoc vor fi întotdeauna marcate cu „nu se afla pe stoc”. Pentru a verifica disponibilitatea produselor cumpărătorii vor adresa întrebări la adresa de e-mail:  [email protected].

GARANȚIA DE CONFORMITATE A PRODUSELOR

Toate produsele noastre beneficiază de garanția legala de conformitate, conform legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora.

GARANȚIA COMERCIALĂ A PRODUSELOR

Având în vedere specificul produselor comercializate, Zodian A. S. PFA NU oferă service, certificate și termene de garanție.

DREPTUL DE RETRAGERE

Ținând cont de natura și tipul produselor comercializate de Zodian A. S. PFA, acestea sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 – drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Potrivit articolului 16 din OUG nr. 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de retragere  în ceea ce privește contractele la distanță:

  • furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul ca își va pierde dreptul la retragere.
  • furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

Cumpărătorul, prin plasarea comenzii, înțelege și acceptă că produsele NU sunt supuse dreptului de retragere aplicabil în cadrul contractelor la distanță.

FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părțile contractuale nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea totală sau parțială, sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forța majora. Pârțile își vor aduce la cunoștință de îndată cazul de forță majoră și vor lua toate măsurile necesare în vederea limitării consecințelor evenimentului.

Dacă în termen de 5 zile evenimentul de forță majoră nu încetează, părțile au dreptul de a denunța unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese.

Forța majora va fi probată conform legii.

FRAUDA

Crearea de conturi multiple folosind  adrese generate automat și care expira după o perioada predefinită, pentru a putea beneficia de promoții sau oferte, sau orice comportament fraudulos în măsură să afecteze bunul mers al campaniilor, este interzisă și va fi considerată o tentativa de fraudă. Proprietarul site-ului „Shop Serban Zodian” își rezerva dreptul de a suspenda conturile astfel create și de a retrage beneficiile aferente promoțiilor sau ofertelor în curs, de a anula contul fără preaviz, înștiințare, alte formalități sau despăgubiri.

Orice fraudă sau tentativă de fraudă, cum ar fi, dar, fără a se limita la accesarea datelor private ale Clienților Shop Serban Zodian, alterarea conținutului site-ului, încercarea de afectare a performantelor serverelor „Shop Serban Zodian” etc. vor fi raportate instituțiilor competente în vederea pedepsirii vinovaților conform legislației în vigoare.

SOLUȚIONAREA CONFLICTELOR. LEGEA APLICABILĂ

Contractul este guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice conflict apărut între Shop Serban Zodian și Clienți va fi rezolvat pe cale amiabilă prin mediere și numai în cazul în care această metoda eșuează, se apelează la instanțele româneşti competente de la domiciliul CLIENTULUI.

Concilierea

În cazul în care apar orice probleme legate de produsele și comenzile din Shop Serban Zodian vă rugăm să luați legătura cu d-l Șerban Zodian la adresa de e-mail: [email protected] sau nr. telefon +40770718584.

DISPOZIȚII FINALE

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze prezente.

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări acestor Termeni și Condiții, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a Utilizatorilor site-ului.